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Aviso legal y política de privacidad


DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: el titular de esta web es la empresa Sociedad Limitada de Explotación Conjunta de Estaciones de Guaguas con CIF B35330729, en adelante GEXCO, con domicilio a efectos en Estación de Guaguas San Telmo 1, 35002 Las Palmas de Gran Canaria y correo electrónico de contacto: .


USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de la empresa GEXCO y bajo el dominio carnets.gexco.es atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas.


USO DEL PORTAL

La web de la empresa GEXCO proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, "los contenidos") en Internet pertenecientes a GEXCO o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal.

DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Navegación, acceso y seguridad

GEXCO no será responsable de posibles daños o perjuicios de cualquier índole, que pudieran derivarse en perjuicio de los Usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Portal, ni de los que se pudieran derivar de interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a GEXCO; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. Asimismo, se exonera a GEXCO de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por GEXCO.

El usuario declara que es mayor de edad y está autorizado para el uso y la contratación de los servicios y productos que ofrece la web.


PRIVACIDAD

La entidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, además de sus normas éticas autoimpuestas, le informa del tratamiento que se va a dar a los datos personales que usted voluntariamente nos facilita cuando accede a nuestra Web para utilizar alguno de los servicios que la entidad presta online.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, habida cuenta del estado de la tecnología.

Los derechos de acceso, supresión, olvido, limitación del tratamiento, portabilidad, rectificación y oposición podrán ejercitarse mediante escrito, con prueba fehaciente de la identidad del peticionario, dirigido a la entidad a través del correo de contacto.

Formularios de recogida de datos

El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es responder a su solicitud. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite.

Base Legítima: Consentimiento del usuario

Conservación de los datos: Mientras el usuario mantenga su consentimiento


Toma de Datos Necesaria para la Emisión de la Tarjeta Sin Contacto TRANSGC-SUMA

De conformidad en lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, el Solicitante queda informado, acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales bajo la responsabilidad de la Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria, en adelante AUTGC, y con la corresponsabilidad de la Sociedad Limitada de Explotación Conjunta de Estaciones de Guaguas, en adelante GEXCO y de la operadora concesionaria Salcai Utinsa S.A. (en adelante Global).

Los datos personales presentados en la solicitud serán utilizados por la AUTGC con la finalidad de evaluar y gestionar su alta para el acceso a la Tarjeta Única sin Contacto-TransGC dispuesta por la Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria. En caso de concesión de la tarjeta, el solicitante adquiere la condición de cliente y sus datos de uso de la tarjeta podrán ser utilizados para solucionar incidencias y reclamaciones.

La gestión de su solicitud y de las incidencias de uso de la tarjeta serán tramitadas por la empresa GEXCO, en nombre, y bajo la autorización de la AUTGC.

La empresa Global accederá a los datos solo con la finalidad de enviar información en relación con el uso de la tarjeta u otras ofertas y promociones solo y exclusivamente relativas al uso de la tarjeta. En el caso de que realice estudios y análisis de los usos de las tarjetas, lo hará siempre de manera anónima.

En caso de cambio de cualquiera de los datos facilitados en este documento y para poder mantener el contacto y cualquier aviso de relevancia, el Cliente deberá mantener actualizados sus datos mediante comunicación escrita a la empresa GEXCO, en nombre y representación de la AUTGC, en la dirección indicada abajo.

El cliente queda informado de sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, limitación del tratamiento, supresión y oposición, en los términos establecidos en la normativa, los cuales podrá ejercer, identificándose adecuadamente, a través de:

Comunicación escrita en la dirección:

Oficina de Información GEXCO
Estación de Guaguas de San Telmo
35002- Las Palmas de Gran Canaria

O mediante correo electrónico:

Indicando en cualquiera de los casos: “Protección de Datos” en el escrito


Anexo a la política de privacidad

Información sobre Protección de Datos relativa a las solicitudes de las tarjetas
Epígrafe Información
Responsable del Tratamiento Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria CIF P3500012D y dirección en C/ Venegas 45 6º 35003 Las Palmas de Gran Canaria
Corresponsables del Tratamiento Salcai Utinsa S.A. con CIF A35604487 y dirección en C/ Viera y Clavijo 34-36 35002 Las Palmas de Gran Canaria y Sociedad Limitada de Explotación Conjunta de Estaciones de Guaguas con CIF B35330729 con domicilio a efectos en la Avda. Rafael Cabrera SN 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Estación de Guaguas San Telmo)
Datos del Delegado de Protección de Datos
Finalidad del Tratamiento Gestionar la solicitud y concesión de la tarjeta pedida por el solicitante. Envío de comunicaciones comerciales relativas a la tarjeta
Plazos o criterios para la conservación de los datos Los datos de las solicitudes no adminitidas serán retenidos durante 6 meses. Los datos de las solicitudes aprobadas se conservarán mientras la tarjeta esté en uso
Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada No se realizan decisiones automatizadas ni análisis de perfiles de usuarios
Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo No facilitar los datos solicitados de manera completa implica la no concesión del título de viaje pedido
Destinatarios de Cesiones o Transferencias No se realizan cesiones de datos a terceros
Derechos y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento Puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita en la dirección: Oficina de Información GEXCO Estación de Guaguas de San Telmo 35002- Las Palmas de Gran Canaria O mediante correo electrónico:
Derecho a retirar el consentimiento prestado En el caso de retirar el consentimiento, el título quedará anulado
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control Puede reclamar el derecho de tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos

Toma de Datos Necesaria para la Emisión del Bono Residente Canario

De conformidad en lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos, la persona Solicitante queda informada, acepta y autoriza el tratamiento de sus datos personales bajo la responsabilidad de la Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria, en adelante AUTGC, y con la corresponsabilidad de la Sociedad Limitada de Explotación Conjunta de Estaciones de Guaguas, en adelante GEXCO y de la operadora concesionaria Salcai Utinsa S.A. (en adelante Global).

Los datos personales presentados en la solicitud serán utilizados por la AUTGC con la finalidad de evaluar y gestionar su alta para el acceso al Bono Residente Canario. En caso de concesión del bono, la persona solicitante adquiere la condición de cliente y sus datos de uso del bono podrán ser utilizados para solucionar incidencias y reclamaciones.

La gestión de su solicitud y de las incidencias de uso del Bono Residente Canario serán tramitadas por la empresa GEXCO, en nombre, y bajo la autorización de la AUTGC.

La empresa Global accederá a los datos solo con la finalidad de enviar información en relación con los usos del bono u otras ofertas y promociones solas y exclusivamente relativas al uso del bono. En el caso de que realice estudios y análisis de los usos, lo hará siempre de manera anónima.

En caso de cambio de cualquiera de los datos facilitados en este documento y para poder mantener el contacto y cualquier aviso de relevancia, el Cliente deberá mantener actualizados sus datos mediante comunicación escrita a la empresa GEXCO, en nombre y representación de la AUTGC, en la dirección indicada abajo.

El cliente queda informado de sus derechos de acceso, portabilidad, rectificación, limitación del tratamiento, supresión y oposición, en los términos establecidos en la normativa, los cuales podrá ejercer, identificándose adecuadamente, a través de:

Comunicación escrita en la dirección:

Oficina de Información GEXCO
Estación de Guaguas de San Telmo
35002- Las Palmas de Gran Canaria

O mediante correo electrónico:

Indicando en cualquiera de los casos: “Protección de Datos” en el escrito


Anexo a la política de privacidad

Información sobre Protección de Datos relativa a las solicitudes del Bono Residente Canario, Bono Residente Canario, Tarjeta WAWA Joven y BONO Oro.
Epígrafe Información
Responsable del Tratamiento Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria CIF P3500012D y dirección en C/ Venegas 45 6º 35003 Las Palmas de Gran Canaria
Corresponsables del Tratamiento Salcai Utinsa S.A. con CIF A35604487 y dirección en C/ Viera y Clavijo 34-36 35002 Las Palmas de Gran Canaria y Sociedad Limitada de Explotación Conjunta de Estaciones de Guaguas con CIF B35330729 con domicilio a efectos en la Avda. Rafael Cabrera SN 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Estación de Guaguas San Telmo)
Datos del Delegado de Protección de Datos
Finalidad del Tratamiento Gestionar la solicitud y concesión del Bono residente Canario pedida por la persona solicitante. Envío de comunicaciones comerciales relativas al bono y su uso
Plazos o criterios para la conservación de los datos Los datos de las solicitudes no adminitidas serán retenidos durante 6 meses. Los datos de las solicitudes aprobadas se conservarán mientras la tarjeta esté en uso
Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada No se realizan decisiones automatizadas ni análisis de perfiles de usuarios
Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo No facilitar los datos solicitados de manera completa implica la no concesión del título de viaje pedido
Destinatarios de Cesiones o Transferencias No se realizan cesiones de datos a terceros, salvo en el cumplimiento de preceptos legales
Derechos y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y la limitación u oposición a su tratamiento Puede ejercer sus derechos mediante comunicación escrita en la dirección: Oficina de Información GEXCO Estación de Guaguas de San Telmo 35002- Las Palmas de Gran Canaria O mediante correo electrónico:
Derecho a retirar el consentimiento prestado En el caso de retirar el consentimiento, el título quedará anulado
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control Puede reclamar el derecho de tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos

Suscripciones

El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria, y cuya finalidad es remitirle informaciones generales y/o los boletines editados por la entidad. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. En nuestros envíos podrá siempre encontrar un medio directo para gestionar su consentimiento y su baja de nuestros envíos.

Base Legítima: Consentimiento del usuario

Conservación de los datos: Mientras el usuario mantenga su consentimiento


Información sobre Protección de Datos COMUNICACIONES COMERCIALES
Responsable del Tratamiento Autoridad Única del Transporte de Gran Canaria CIF P3500012D y dirección en C/ Venegas 45 6º 35003 Las Palmas de Gran Canaria
Finalidad del Tratamiento Permitir que la entidad remita información general y /o boletines de información a la persona solicitante
Plazos o criterios para la conservación de los datos La información se mantendrá mientras la persona nos mantenga en vigor su consentimientos
Derechos de las personas interesadas Las personas tienen derecho a acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y/u oposición previa solicitud mediante email o escrito a nuestra dirección arriba indicada, identificándose debidamente

Incorporación de sus datos en el proceso de recarga de los títulos de viaje

El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es gestionar su recarga, el pago y peticiones. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros, deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite. Cualquier dato facilitado y que no sea veraz podrá impedir que el proceso de compra se efectúe o que quede paralizado en algún momento.

Base Legítima: Cumplimiento del contrato suscrito.

Conservación de los datos: El plazo legal exigible

Seguridad en las transacciones.

La entidad garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada a través del protocolo seguro SSL, que garantiza el secreto en la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.

La entidad, con el objeto de garantizar la seguridad de las transacciones efectuadas a través de la presente página web tiene incorporado, en sus procesos de control, la verificación y gestión previa de la información facilitada por el cliente respecto a la tarjeta de pago. la entidad se reserva la facultad de rechazar la solicitud de contratación y compra de billetes cuyo pago se efectúe haciendo uso de una tarjeta que no sea de su titularidad, obtenida fraudulentamente o con la que se pretenda realizar una operación fraudulenta que perjudique los intereses de su titular, de la entidad o de cualquier tercero.

Cualesquiera solicitudes por parte de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado deben efectuarse vía correo electrónico a la dirección de contacto indicada en la web.

Tenga en cuenta, adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. la entidad no controla ni es responsable de los perjuicios que pudiera ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.

Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a la entidad.


PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

GEXCO por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, acceso y uso, etc.), titularidad de GEXCO o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de GEXCO. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de GEXCO. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de la web.


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GEXCO no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.


MODIFICACIONES

GEXCO se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.


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GENERALIDADES

GEXCO perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.


MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

GEXCO podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.


Disponibilidad del Servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a GEXCO. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.

GEXCO no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.


Nulidad de las cláusulas

Si cualquier cláusula del presente documento fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de cláusulas y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial al presente documento, hubiese de afectarlas de forma integral.


Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales, tanto el Cliente como GEXCO, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

GEXCO está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al Cliente indicado en el apartado de Contacto en esta misma web.